旅居网服务案例记录（三十六）：服务是态度更是责任！

  “把客户当自己的亲人朋友，一心一意地对待客户，客户自然会慢慢地信任你。”

  旅居网作为一个深受岛内外购房者认可的房产服务企业，一直全心全意为来海南置业的购房客户服务，赢得了良好口碑，也得到了众多购房者的认可。

  这不，近日旅居网又收到了来自吉林李姐夫妇的评价反馈，赞扬旅居网置业顾问李丽花和柳笛的真诚、全心全意的服务态度！

  字里行间中，我们大家可以感受到客户对旅居网家人们的感谢，对旅居网这个品牌的肯定和依赖。

  我们来到海南儋州，一座陌生的城市，有幸遇到李丽花，柳笛两个小姑娘，他们热心专业的介绍，耐心的陪我们一次次看不同的房子，让我们一点点的对这个城市有了了解，有了亲切的感觉，决定在此安家！还有接送我们的司机师傅章东源，热情亲和，车也舒适宽敞！此次海南之行收获良多！感谢你们优秀的团队，让我们这样的外地人有了到家的感觉！祝你们的团队越做越强，工作顺利！

  今天我们就来看看旅居网儋州站的李丽花和柳笛（以下简称小李、小柳）两位同事，是如何全心全意的服务客户的呢？

  2021年6月中旬，客户李姐在小李的朋友圈上看到一条房源的信息，于是主动联系了解，小李也很耐心的解决李姐的疑问，还给李姐介绍公司的服务，公司一直有为客户提供免费接送看房服务，经过沟通李姐对小李的印象很不错。在决定来海南实地看房之前，于是第一时间就联系了小李让她全程接待，给推荐几个环境好、性能好价格低的楼盘。

  小李和小柳根据李姐的需求制定了一套看房计划，从时间安排、交通服务、特色美食推荐到楼盘推介、楼盘现场接洽，小李、小柳都非常热情、细致、周到，司机师傅也很敬业。

  小李、小柳陪同李姐夫妇从7月1-3日，共用了三天当地考验查证了儋州的多个楼盘，项目品质、价格都很不错，李姐很心动。最后在小李、小柳的帮助下，李姐夫妇买到了心仪的房子，成功置业海南富力阅山湖。

  在看房过程中，她们每到一个项目都会给李姐夫妇分析这一个项目的优点和缺点，还有提醒李姐夫妇上下电梯要小心，还有太阳晒时，很贴心地给李姐夫妇打伞。从小的细节全心全意为李姐夫妇服务，待他们如亲人一般。

  有一次，在陪李姐夫妇看房，小李接到了家里的电话，说小孩生病了，但小李没有立马回家弃客户而不顾，一直坚守在岗位上，毫无怨言，依然热情饱满，令李姐很是感动。

  旅居网暖人心的服务故事每天都在进行，客户事无小事，服务至上，以人为本，每天对顾客多了解一点、服务得好一点，每天把自己放在客户的角度上面去做，做好自己的口碑，这才是真谛。我们每一位旅居人，一直用自己的一份真心，服务客户，不负信任。

  旅居网作为一个深受岛内外购房者认可的房产服务企业，一直全心全意为来海南置业的购房客户服务，赢得了良好口碑，也得到了众多购房者的认可。这不，近日旅居网又收到了来自吉林李姐夫妇的评价反馈，赞扬旅居网置业顾问李丽花和柳笛的真诚、全心全意的服务态度！

  本期看房故事的主人公是谷总，谷总前期与置业顾问小郑了解了海南自贸港的发展，想来海南投资一套大户型的房子。小郑给谷总介绍海南的发展，以及推荐了富力悦海湾、鸿基湖畔新城、中视金海湾三个较为贴切的房源。谷总大致了解了项目的资料后觉得不错，之后小郑给谷总了安排5月25日的看房时间，并制定了看房路线

  2月份，张姐在旅居网平台上浏览房产时，联系到了置业顾问小林，咨询海南儋州的房子。在聊天过程中，小林了解到张姐想要在海南儋州购买一套自住投资的房子，但是在纠结买市区的还是滨海新区的，一来觉得儋州滨海新区靠近海花岛和洋浦经济开发区，很有投资潜力，升值空间大。再而觉得在儋州市区，儿子上班会较为方便。小林了解了张姐的需求后，推荐了儋州市区的富力阅山湖、鸿基湖畔新城和滨海新区的海花岛、中视金海湾四个项目，以便张姐更好的对比和选择。期间，张姐有不了解的问题，小林都会耐心解答，并且告诉张姐公司有24小时免费接机服务，张姐觉得小林很热情也很有耐心，对公司的服务也很认可，因此也慢慢信任小林，决定3月3日来海南实地看看项目。

  3月初，于姐通过旅居网平台联系到了小朱，咨询海南西线区域的房子，小朱了解到于姐在琼海居住了一段时间，但是对海南西线的房产和发展规划不太了解，想去那里的项目看看，买一套预算在80万以内，生活配套齐全且交通便利，用于自住的房子。结合于姐的需求，小朱首先给她介绍了海南自贸港的发展，以及海南西线的规划和前景。于姐听后对东方和儋州比较感兴趣，接着小朱便推荐了位于东方的万悦城和儋州的融创森海西岸汇、合隆柏悦广场三个项目。于姐觉得不错，决定3月20日实地了解看看。

  孔哥夫妇是通过旅居网网站来电联系到小方的，咨询的是一房小户型，预算在60万左右，但是根据项目的情况是可以抬高预算的，考虑高品质的项目，并且区位也要有发展前途。小方于是推荐了临高和儋州的多个项目进行参考，接着进行了非常细致的介绍。因为孔夫妇这次过来的时间相对来说比较匆忙，所以对项目进行了筛选，一番讨论过后决定就看三个项目，恒大御海天下、恒大海花岛、中视金海湾。